Randevu Vermesine Rağmen Türk Telekom’dan Kurulum Gelmemesi

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom’dan limitsiz 100 Mbps ev interneti ve TV paketi satın aldım ancak hala bağlantı yapılmadı. Defalarca aramamıza ve randevu oluşturmamıza rağmen kimse eve gelip kurulumu gerçekleştirmiyor.

Tarafıma 17 Haziran ve 18 Haziran tarihlerinde, 13.30 – 18.00 saat aralığında gelecekleri söylenmesine rağmen iki kez randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece geleceğiz denilip sonrasında ne arayan oluyor ne gelen, hatta zaman zaman “sesiniz gelmiyor” denilerek telefon kapatılıyor.

Türk Telekom gibi bir iletişim şirketinden bu kadar basit bir bağlantı işleminde bile bu kadar ilgisizlik ve ciddiyetsizlik beklemiyordum. En kısa zamanda ekiplerin yönlendirilerek internet ve TV paketimin evime bağlanmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.