Randevu Tarihlerim Sürekli İptal Ediliyor, Bilgilendirme Yok

Türk Telekom ev internetim için yaklaşık bir ay önce fiber geçiş süreci başlatıldı ve ilk randevum o zaman oluşturuldu. O günden bu yana toplam dört kez randevu verilmesine rağmen bugüne kadar ne evime gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugünkü randevuma da kimse gelmedi, daha sonra tekrar arayarak yarın için yeni bir randevu almak zorunda kaldım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak olumlu bir dönüş alamadım, sadece yeni randevu tarihleri oluşturmakla yetindiler. Her randevuda evde bulunmam gerektiği için kendi işlerimi ertelemek zorunda kaldım ve bu nedenle bazı insanlara da mahcup oldum.

Türk Telekom’un fiber geçiş sürecini daha fazla uzatmadan, bir an önce gerekli ekipleri yönlendirerek işlemi tamamlamasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.