to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetim için yaklaşık bir ay önce fiber geçiş süreci başlatıldı ve ilk randevum o zaman oluşturuldu. O günden bu yana toplam dört kez randevu verilmesine rağmen bugüne kadar ne evime gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugünkü randevuma da kimse gelmedi, daha sonra tekrar arayarak yarın için yeni bir randevu almak zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak olumlu bir dönüş alamadım, sadece yeni randevu tarihleri oluşturmakla yetindiler. Her randevuda evde bulunmam gerektiği için kendi işlerimi ertelemek zorunda kaldım ve bu nedenle bazı insanlara da mahcup oldum.
Türk Telekom’un fiber geçiş sürecini daha fazla uzatmadan, bir an önce gerekli ekipleri yönlendirerek işlemi tamamlamasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adresime fiber altyapı geldi ve SMS ile hattımın fibere dönüşeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, üç kez kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen her seferinde randevular iptal edildi ve hiçbir ekip adresime gelmedi. 13 Kasım – 26 Ka...
Türk Telekom'dan fibere geçmek istedim. Randevu verdiler, bekledim ama gelmediler. Bilgi de verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, randevunun başka bir güne atıldığını söylediler ama bana haber vermediler. Tekrar randevu gününü bekledim, günü geldiğinde yine gelmediler. Adreste olmadığımı, adre...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için firma tarafından arandım ve fiber altyapıya geçiş amacıyla modem değişikliği uygulaması için tarafıma randevu oluşturuldu. Bu süreçte mevcut internet hizmetim kesildi, ancak verilen sözler yerine getirilmedi. İlk randevum 30 Ekim tarihine verildi, ekip bu t...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez fiber altyapıya geçmem gerektiği, bunun zorunlu olduğu yönünde a...
Türk Telekom, ev internetimizi fiber internete geçireceklerini söyleyerek ekim ayından bu yana defalarca randevu oluşturdu; ancak tam dört kez verilen randevulara kimse gelmedi ve hiçbirinde aranarak ya da mesajla bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde iş yerinden izin alıp eve gitmek, bütün günü ev...
Yorumlar