Randevu Günü Ekip Gelmedi Ve İş Günüm Boşa Gitti

Türk Telekom sabit internet başvurumu İzmir Karşıyaka’daki adresim için 30.08.2026 tarihinde yaptım. Bana önce 03.09.2026 tarihine randevu verildi, daha sonra arandım ve randevunun 31.08.2026 tarihine, 13.30–18.30 saat aralığına çekildiği söylendi. 31.08.2026 günü iş yerimden izin alarak belirtilen saat aralığında tüm gün evde bekledim.

Randevu saatleri arasında 16.30, 17.30 ve 18.00 civarında defalarca çağrı merkezini aradım. Her seferinde sürenin dolmadığı, ekiplerin mutlaka haber vereceği, gelmezlerse bilgilendirileceğim söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Kimse gelmeyince tekrar aradığımda ise, randevunun keyfi bir şekilde 5 Eylül tarihine atıldığını öğrendim.

Hem verilen 31.08.2026 tarihli randevuya uyulmaması, hem de sadece 30 dakika bile sürmeyecek bir işlem için beni 5 Eylül’e kadar bekletmek istemeniz kabul edilebilir değil. Bugün özellikle “mutlaka gelinecek” denilerek iş yerimden izin almam sağlandı, ancak söz tutulmadığı için mağdur edildim.

Mağduriyetimin giderilmesi için randevunun bu kadar ileri bir tarihe atılmadan, mümkün olan en kısa sürede, öncelikli olarak gerçekleştirilmesini ve ekiplerin gerçekten belirtilen gün ve saatte adrese gelmesini talep ediyorum. Randevu numaram 276165046’dır.