Randevuya Uymama Ve Gün Boyu Beklemenin Yol Açtığı Mağduriyet

Türk Telekom’dan Söke/Aydın adresimde kullanılmak üzere ev interneti başvurusunda bulundum ve 02.07.2026 tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum için 273392953 numaralı randevum oluşturuldu. Ancak belirtilen zaman aralığında ne arayan oldu ne de adrese gelen ekip oldu.

Kısıtlı izin günümde tüm günümü bu kurulum için evde bekleyerek geçirdim ve sonuçta hiçbir işlem yapılmadı. Henüz herhangi bir ücret ödemedim, taahhüdün de kurulumdan sonra başlayacağını biliyorum; buna rağmen randevuya uyulmaması sebebiyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Türk Telekom’un, gerçekleşmeyen bu randevu için acil olarak tarafıma geri dönüş yapmasını, kurulumun net ve güvenilir bir tarih/saat aralığıyla yeniden planlanmasını ve yaşadığım zaman kaybının dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.