Randevu Gelmemesi Ve Sürekli Mağduriyet

Türk Telekom’un fiber altyapıya geçiş ve dönüşüm işlemi için yaklaşık bir aydır kayıt açtırmama rağmen verilen randevu saatlerine uyulmuyor, ekipler gelmediği gibi herhangi bir arama ya da geri dönüş de yapılmıyor. Her hafta evde olmamıza rağmen sistemde “evde yoktunuz” benzeri notlar düşülmüş görünüyor.

En son 02.03.2026 tarihi için randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi. Yedi aylık bir bebeğimle her seferinde bütün gün evde ekipleri bekliyorum, bu süreçte diğer işlerimiz aksıyor ve haftada sadece bir olan izin günümüzde bağlantı yapılacak diye boşa gitmiş oluyor. Sürekli yeni randevu verilip gelinmemesi artık ciddi mağduriyet yaratıyor.

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde fiber dönüşüm işleminin, verilen yeni randevu tarihinde gerçekten gelip tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin önceliklendirilmesini talep ediyorum.