Adres Hatası Nedeniyle Tekrarlanan Fiber Başvurularının İptali

Uzun süredir Türk Telekom’dan Esenyurt / İstanbul adresimde evde fiber internet hizmeti almak için başvuru yapıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 100 Mbps hızında paket için 2025 yılından bu yana defalarca başvuru yaptım, yaklaşık 50 kez kayıt oluşturuldu. Her seferinde sistemde “adres hatalı” denilerek başvurum iptal ediliyor. Oysa adresimde hiçbir hata yok, defalarca teyit ettim.

Son olarak 22.06.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında randevu verilen 272864254 numaralı başvurum da yine iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin gelmesi gerektiği, randevunun geçerli olduğu söyleniyor ancak ekipler ısrarla gelmiyor, başvurular iptal ediliyor. Ne adresim doğru şekilde sisteme tanımlanıyor ne de verilen randevulara uyuluyor.

Türk Telekom’dan, adresimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, sürekli “adres hatalı” gerekçesiyle iptal edilen başvurularımın son bulmasını ve verilen randevuya sadık kalınarak fiber internet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.