Port Sonrası Gelen 366 TL Faturada Açıklama Yok, İptal Talebi

Türk Telekom’da kullandığım 544***2342 numaralı hattımı 22.06.2026 tarihinde Bimcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra haziran dönemi için tarafıma son fatura olarak 366 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Türk Telekom’da iken her ay ortalama 170 TL civarında fatura öderken, hattımı kapatıp başka operatöre geçtikten sonra bu kadar yüksek ve bana göre fahiş bir tutarla karşılaşmamı hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum.

Faturaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, ne detaylarını görebiliyor ne de hangi kalemlerden oluştuğunu inceleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü yetkili bir kişiye bağlanamadım, dolayısıyla bana herhangi bir açıklama da yapılmadı. Ne online kanallardan ne de çağrı merkezinden faturanın içeriğini ve neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenemiyorum.

Hem faturaya erişememem hem de makul bir açıklama yapılmaması nedeniyle bu 366 TL tutarındaki haziran dönemi son faturamın incelenerek iptal edilmesini talep ediyorum.