to read complaints and reviews, or file yours.Port Sonrası Açıklamasız 440 TL Faturaya Şikayet
0536 ile başlayan hattımı yaklaşık 12 ay boyunca Türk Telekom’da kullandım ve bu süre içinde faturalarım düzenli olarak 240 TL civarında geliyordu. Herhangi bir aşım yapmamama rağmen, 12 aylık kullanım sürem bitip hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Aralık 2025 dönemine ait faturam 440 TL olarak kesildi.
Bu faturada taahhüt bitişi, cayma bedeli veya ek bir ücretle ilgili hiçbir açıklama yer almıyor. Konuyu öğrenmek ve itiraz etmek için defalarca Türk Telekom ile iletişime geçmeye çalıştım. Şubeye gittiğimde bana 444 1 500 numarasını verdiler; ancak bu numarayı aradığımda karşıma sadece bilgisayar sistemi çıkıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve yönlendirme yapılmadığı için işlem yapamıyorum. Muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Herhangi bir aşımım olmamasına ve faturada net bir açıklama bulunmamasına rağmen, kesilen bu yüksek tutarlı faturanın incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
