to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda Uğurlu 20 isimli tarifeyi kullanıyordum. Tarifemin son günü olan 9 Nisan’da hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Buna rağmen 10 Nisan tarihinde Türk Telekom tarafından hattımda mevcut tarife otomatik olarak yenilenmiş ve 1.116,98 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Ben hattımı taşımak için başvurumu yaptığım ve yeni dönemde bu tarifeyi kesinlikle kullanmak istemediğim halde, bilgim ve onayım dışında böyle bir yenileme yapılmasını kabul etmiyorum. Özellikle bu ayın tarifesinden dakika kullanmamak için müşteri hizmetlerini aramadım ve herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen hattım hâlâ Türk Telekom’da görünmekte ve yenilenen tarifenin ücreti benden talep edilmektedir.
Tarife yenilemesinin iptal edilmesini, 1.116,98 TL’lik tutarın tarafıma yansıtılmamasını ve hattımı taşımak istediğim operatöre sorunsuz şekilde geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Aradığımda telesekreterin yönlendirme yaptığı tuşlama kısmında, 'Türk Telekom müşteri temsilcisine bağlanmak için şu numarayı tuşlayın' seçeneği çoğu zaman hiç çıkmıyor. Aramayı kapatıp tek...
Türk Telekom ben taahhütlü şekilde Prime tarife 500 küsur tl faturada iken beni taahhüdüm bitiyor diye 2 ay önce arayıp sıkıştırıp beni Prime tarifeden çıkardı. Müşteri temsilcisine ısrarla Prime tarife değil mi diye sorup evet demelerine rağmen yeni geçirdikleri tarife Prime değildi. Ayrıca müşteri...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 45 gündür tarife değişikliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yeni taşındığım Kütahya Merkez’de sabit internet altyapısı bulunmadığı için internet ihtiyacımı cep telefonu hattım üzerinden karşılamak zorunda kalıyorum. Mevcut “Rakipsiz Kamu 30 GB” ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce sözleşmem sona erdiği için müşteri hizmetleriyle görüşüp 24 Mbps limitsiz pakete geçiş yaptım. Operatör bana aylık ödememin 400₺ olacağını söyledi, ancak daha sonra faturamın 700₺ olduğunu gördüm. Sonradan anladım ki, operatör tarife değ...
Türk Telekom uygulamasında, faturasız hattan cebimde ne olduysa yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya birbirlerine yönlendirdiler ya da 'İptal edemiyoruz' dediler. Şikayet oluşturulduğu söylendi fakat 2 haftadır ne arayan var ne soran. Daha yeni 300 liraya p...
Yorumlar