Port İşlemi Sonrası İzin Almadan Tarife Yenilenmesi Ve 1.116,98 TL Ücret Talebi

Türk Telekom hattımda Uğurlu 20 isimli tarifeyi kullanıyordum. Tarifemin son günü olan 9 Nisan’da hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Buna rağmen 10 Nisan tarihinde Türk Telekom tarafından hattımda mevcut tarife otomatik olarak yenilenmiş ve 1.116,98 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.

Ben hattımı taşımak için başvurumu yaptığım ve yeni dönemde bu tarifeyi kesinlikle kullanmak istemediğim halde, bilgim ve onayım dışında böyle bir yenileme yapılmasını kabul etmiyorum. Özellikle bu ayın tarifesinden dakika kullanmamak için müşteri hizmetlerini aramadım ve herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen hattım hâlâ Türk Telekom’da görünmekte ve yenilenen tarifenin ücreti benden talep edilmektedir.

Tarife yenilemesinin iptal edilmesini, 1.116,98 TL’lik tutarın tarafıma yansıtılmamasını ve hattımı taşımak istediğim operatöre sorunsuz şekilde geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.