to read complaints and reviews, or file yours.Port Dolu Sorunu Nedeniyle İnternet Sağlayıcı Değişikliği Engellendi
20.04.2026 tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğimi taahhüdümü bozarak iptal ettirdim. Ardından farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak istediğimde port işlemleriyle ilgili sorun yaşamaya başladım. 21.04.2026 tarihinde tarafıma “port dolu” denilerek işlem yapılmadığı bilgisi verildi ve bu nedenle yeni abonelik başvurum ilerlemiyor.
Turkcell üzerinden yeni bir internet aboneliği başlatmak istiyorum; ancak bu firma Türk Telekom altyapısını kullandığı için geçiş işleminin tamamlanabilmesi adına mevcut portun kontrol edilmesi, gerekiyorsa boşaltılması veya tekrar aktif hale getirilmesi gerekiyor. İstanbul Şişli’deki adresimde, Türk Telekom kaynaklı bu port sorunu nedeniyle başka bir sağlayıcıya geçişim fiilen engellenmiş durumdadır.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde net bir bilgi alamadım, konu sanki ilk defa duyuluyormuş gibi geçiştirildi ve sorunum hâlâ çözülmedi. İnternet erişimi günümüzde temel bir ihtiyaç olduğundan, mevcut port sorunumun acilen incelenerek giderilmesini, hattımın sistem üzerinde düzeltilmesini ve başka bir internet sağlayıcısına geçişimin hiçbir şekilde engellenmemesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ilgili ekiplerin adresimdeki port durumunu kontrol ederek gerekli teknik müdahaleleri ivedilikle yapmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
