Paketmatik iptal sorunu: Yanıtsız kalan talepler

Türk Telekom'dan 15 GB Paketmatik ek paket aldım. İptal etmek istedim fakat 'Mevcut ek paket bulunmamaktadır' uyarısı alıyorum. Sonraki fatura döneminde otomatik iptal olur diye düşündüm ancak paket otomatik olarak yenilendi. Tekrar kontrol ettiğimde yine 'Mevcut ek paket bulunmamaktadır' deniyor.

Ben ek paket 30 GB internet paketi aldım fakat daha sonra tarih aklıma gelince hiç kullanmadan iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum. Lütfen o paketi iptal eder misiniz. Ayrıca zaten tarife yenilemem gerekiyordu. Onu yaptım zaten ihtiyacım da kalmadı.

Paketmatik'ten 15 GB paket aldım ve 1 ay kullandım. İptal etmek ise oldukça zor, çünkü almak çok basitken iptal işlemi bilinmezlik içeriyor. Mobil uygulama üzerinden tarifeye ek paket alabiliyorsunuz ancak iptal işlemi yalnızca telefon ile gerçekleşiyor. Bu durum mantıklı değil. Hattımı başka operat...

Paketmatik aylık 8 GB kampanyasını aldım. Sonra iptal ettirmek için uygulamadan veya SMS ile bir seçenek bulamadım. Kampanya kaldırılmış ve iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerine saatlerdir bağlanmaya çalışıyorum ama bağlanamıyorum. Paketi iptal ettirmek için daha ne yapmam gerekli? Acilen bana ulaş...

İnternet paketim yetmediği için aylık Paketmatik 30 GB paketi oluşturdum, ancak iptal edemiyorum. 'Değerli müşterimiz, mobil hattınıza tanımlı aylık 30 GB internet paketiniz bulunmamaktadır.' şeklinde bir uyarı alıyorum; fakat her ay yenileniyor ve mobil internetimde de aynı şekilde bu paketin varlı...