to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğimde kullandığım paketi yetersiz bulduğum için bu ay daha yüksek bir pakete geçmek istedim. İşlemi online kanaldan gerçekleştirdim. Ancak paketi yükseltmemin ardından faturama yaklaşık 7.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Paket yükseltme işlemi sırasında cayma bedeline dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, sadece küçük ve okunması neredeyse imkansız bir yazıyla belirtilmiş. Bu durumun kullanıcıyı bilgilendirmekten çok adeta tuzak kurmak anlamına geldiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Ben mevcut paketi iptal edip başka bir operatöre geçmiyorum, tam tersine Türk Telekom’da kalıp daha yüksek bir pakete geçiyorum. Buna rağmen bu şekilde yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını ve hiçbir çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. 400 dairelik bir sitenin yöneticisi olarak, altyapı sebebiyle sitemizde uzun süredir herkes Türk Telekom kullanıyor. Bu yaşadığım haksızlık yüzünden gerekli tüm masrafları üstlenip Turkcell ile anlaşarak sitedeki abonelerin tamamını alternatif bir operatöre geçirmek için girişimde bulunmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Türk Telekom’un tarafıma yansıtılan yaklaşık 7.000 TL’lik cayma bedelini iptal etmesini talep ediyorum.
Antalya ili Elmalı ilçesinde eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom evde internet aboneliğimizde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Başta evimize 50 Mbps hızında internet bağlatıldı ve bunun için aylık 900 küsur tl ödüyoruz. Bu hızı bilerek ve isteyerek, daha iyi bir hizmet alabilmek için tercih etti...
Tekirdağ Marmaraereğlisi’ndeki adresim için 2025 yılının Mayıs ayından bu yana Türk Telekom ev interneti başvurum bulunuyor, ancak “altyapı yok” denilerek aylarca oyalanıyorum ve hâlâ internet bağlanmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca online başvuru da yaptım fakat her...
Türk Telekom ile yaşadığım abonelik iptali ve cayma bedeli süreci hakkında sorunumu paylaşmak istiyorum. Aralık 2025 sonunda adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Eski adresimde 500 Mbps’ye kadar internet kullanıyordum. İstanbul Ümraniye’deki yeni adresimde altyapı nedeniyle en fazla ...
İstanbul/Şile Çavuş Mahallesi, Ağva Caddesi'nde bulunan Hava Lojmanları'nda ikamet ediyorum. Türk Telekom tarafından yaklaşık 20 gün önce altyapı değişimi yapılarak fiber hatta geçiş sağlandığı ve ücretsiz olarak fiber hattın eve çekileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu doğrultuda 25.07.2025 tarihin...
28 Ağustos tarihinde Türk Telekom internet taahhüdüm sona erdiği için mobil uygulama üzerinden taahhüdümü yeniledim. İşlemin onaylanıp onaylanmadığını öğrenmek amacıyla internetten müşteri hizmetleri numarasını ararken karşıma 0850 901 07 45 numarası çıktı ve bu numarayı aradım. Telefonda kimlik bil...
Yorumlar