to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için kredi kartımı otomatik ödemeye tanımlamıştım. Son ödeme günü olmasına rağmen sistem borcumu çekmeyince, faturamı manuel olarak kredi kartımdan ödedim. Ardından, aynı fatura tutarı olan 562,50 TL bu kez de otomatik ödeme talimatı tarafından yeniden çekildi ve kartımdan toplamda iki kez 562,50 TL çekilmiş oldu. Oysa yalnızca bir kez çekim olması gerekiyordu.
Bu fazla çekim sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Hem faturamı ödemiş olmama rağmen kartımdan fazladan para çekilmesi hem de kimseye ulaşamamak beni oldukça mağdur etti.
Fazla çekilen 562,50 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma geri iade edilmesini ve bu tür bir durumun neden yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, ödemesini yaptığım faturamın tutarı banka hesabımdan ikinci kez çekildi. Bankamla görüştüğümde işlemi Türk Telekom'un gerçekleştirdiğini belirttiler. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana T. C. Kimlik numaramı ve IBAN numaramı sordular, işlemin yanlışlıkl...
Türk Telekom Premium hattı kullanıcısıyım. 29 Temmuz 2024 tarihinde, sabah 05:46’da manuel olarak 901,50 TL tutarında faturamı Akbank mobil üzerinden ödedim. Aynı gün saat 07:11’de ise, kredi kartımda otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen, hesabımdan tekrar 901,50 TL çekilerek fatura iki kez ödenm...
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil faturamı 19 Ekim 2025 tarihinde kendi kredi kartımla manuel olarak 378,75 TL ödedim. Ancak ertesi gün, 20 Ekim 2025’te, sistemde tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar ikinci kez farklı bir karttan çekildi. Bu durumda aynı fatura için iki kez...
Türk Telekom’a ait mobil hattımın Ekim ayı faturasını ödemek için, bankam QNB Finansbank üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmaktaydı. Ancak, son ödeme tarihinden önce farklı bir banka aracılığıyla manuel olarak 1105₺ tutarında ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen, otomatik ödeme talimatının günü ...
1 Ekim sabahı Türk Telekom faturalı hattıma ait 1660 TL’lik faturamı Ziraat Bankası üzerinden kendim ödedim. Aynı gün öğle saatlerinde bu tutar ikinci kez Garanti Bankası otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan tekrar çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu konuda Gara...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.935 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.396 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 841 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.152 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.947 
Kampanya 1.584 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.324 
Modem 4.920 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.367 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.785 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar