Türk Telekom'da Çift Fatura Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom mobil hattıma ait telefon faturamı aynı gün içinde iki kez ödemek zorunda bırakıldım. Önce faturamı Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ödedim ve faturam sistemde ödenmiş olarak görünüyor. Ancak buna rağmen aynı gün içinde kredi kartımdan tekrar 413,50 TL tutarında fatura çekimi yapılmış.

Yani faturam zaten ödenmiş olduğu halde, kredi kartımdan ikinci kez 413,50 TL çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Hem hattımın faturası zaten ödenmiş olarak göründüğü için, kartımdan ikinci kez çekilen 413,50 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.