Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik Ödeme Nedeniyle Çifte Fatura Tahsilatı Ve Mağduriyet

Ozan
16 Aralık 2025 15:44355

Türk Telekom üzerinden kullandığım Evinde Hız Online kampanyası kapsamında, 35 Mbps hızında limitsiz ev interneti aboneliğim için her ayın 15’inde düzenli olarak fatura ödüyorum ve hesabımda otomatik ödeme talimatı bulunuyor. Bu ay hesabımda yeterli bakiye olmadığı için faturamı kredi kartımdan ödedim. Ancak ertesi gün otomatik ödeme talimatı da devreye girerek Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan aynı fatura ikinci kez tahsil edildi ve hesabım eksi bakiyeye düştü.

Çifte tahsilat 15.12.2025 gecesi ve 16.12.2025 sabah saatlerinde gerçekleşti ve haksız yere alınan ikinci tutar 575 TL’dir. Konuyla ilgili olarak 444 0 375 hattını aradım, ancak bu tür bir sorunla ilgilenebilecek net bir muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ödenmiş bir faturanın bir gün sonra otomatik ödemeden tekrar çekilmesi hem maddi olarak zarara uğramama hem de gereksiz yere uğraşmama sebep oldu.

Türk Telekom’un bu mağduriyeti acilen gidermesini, ikinci kez tahsil edilen 575 TL’nin iadesini, hesabımın eksiye düşmesi nedeniyle oluşabilecek faiz ve diğer masrafların karşılanmasını ve yaşatılan mağduriyetin telafisini talep ediyorum. Sözleşme numaram 1798565439’dur. Sorunumun ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Son Faturamı Sistem Hatası Nedeniyle Ödeyemiyorum Ve Faiz Yansıtıldı

Çağla
1 Haziran 21:07128

Türk Telekom hattımı kapattıktan sonra kalan son faturalı hattımın ödemesini günlerdir yapamıyorum. Mayıs ayına ait olan...

Çekmeyen Hatta Yüksek Fatura Ve Paket Sorunu

Ayşe
21 Kasım 2025 10:321.164

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 aydır Antalya Manavgat bölgesinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum ...

Kapsama Sorunu Ve Habersiz Ek İnternet Paketiyle Fatura Artışı

Elif
8 Mayıs 12:42315

6 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçip Yeni Efsane 40 GB her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye taahhüt ...

Bir Haftadır Hat Çekmiyor, Acil Durumda Bile Ulaşılamıyorum!

Selda
24 Eylül 2025 08:27185

Türk Telekom faturalı hattımı Hatay Altınözü Fatikli Mahallesi'nde yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Telefonum kapalı ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom Fatura Şikayeti

Türk TelekomFatura Şikayeti

Profil fotoğrafı
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

Türk TelekomCihaz Borcu Faizi!

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

Türk TelekomSorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

Profil fotoğrafı
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

Türk TelekomAlacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

Türk TelekomHaksız Uygulama Üyelik İşlemi

Profil fotoğrafı
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

Türk TelekomFazla Fatura Ücreti Kesiliyor

Profil fotoğrafı
Cihat

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri