to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 16.01.2026 tarihinde 1.884,75 TL tutarında fatura kesildi. Oysa her ay düzenli olarak ödediğim fatura tutarım 339,75 TL civarındaydı. Bu faturada 1.350 TL fazla kesinti yapıldığını gördüm ve aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim.
Bu konuyla ilgili toplam üç kez, her seferinde yaklaşık birer hafta arayla müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda “aranacaksınız, inceleme devam ediyor” denildi ve 5484****33 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak kimse beni aramadı ve sadece “şikayetiniz ile ilgili inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir” içerikli aynı mesaj gönderilmeye devam edildi, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ev internetim, Osmaniye Merkez Vatan Mahallesi 18108 Sokak No:32 Deprem Konutları 2. Kısım G‑40 Blok Kat 4 Daire 22 adresine nakil yaptırdığım aboneliğime aittir ve hat sahibi olarak kayıtlı kişi Hayrullah Y****’dır. Banka hesabımda normalde internet faturam otomatik ödensin diye 500–600 TL civarında bakiye bırakıyorum. Fazla fatura tutarı hesabımdan çekildiği için hesabım eksiye düştü ve bu sebeple günlük faiz ödemek zorunda kaldım.
Türk Telekom’dan talebim, söz konusu faturanın acilen incelenerek düzeltilmesi, 1.350 TL fazla alınan tutarın tarafıma iadesi ve bu hatalı yüksek çekim nedeniyle hesabımda oluşan faiz mağduriyetimin de giderilmesidir. Ayrıca defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmaması ve sürecin uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Haziran 2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak son iki aydır faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için fark etmemişim; 775 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Toplamda 490 TL fazladan ücret alındı. Bu d...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için düzenlenen faturam, yalnızca 10 günlük gecikme nedeniyle fahiş bir şekilde artırılmıştır. 16.01.2026 son ödeme tarihli ve Batman Merkez adresimde kullandığım hat için kesilen faturamın asıl tutarı 825 TL iken, 10 gün gecikme sonrası tarafıma 1.446 TL olarak ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 MB sınırsız internet tarifesi kullanmaktayım. Uzun süredir faturalarım düzenli olarak 849 TL gelirken, Aralık dönemine ait faturamda tahakkuk eden ücret 2.418 TL olarak yansıtılmış ve yaklaşık 1.640 TL fazladan borç çıkarılmıştır. Bu tutarın tamamen hatal...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, taahhüdümün son ayında gelen faturamda ciddi bir fazladan ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 460 TL iken, 16.01.2026 tarihli son faturam 1.136,24 TL olarak kesilmiş görünüyor. Fatura detayında “diğer hizmetler” adı altında ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 24 Aralık tarihinde adres değişikliği nedeniyle yeni evime taşıttım ve bu işlem sırasında taahhüdümü de yeniledim. Normal koşullarda aylık faturam yaklaşık 550 TL iken, ayrıca 3 taksite bölünmüş toplam 750 TL’lik taşınma ücreti bulunuyordu. Yani tarafıma yansıma...
Yorumlar