Pokus Uygulaması Para Kilidi Altında 900 TL’lik Yatırımımın İadesi Talep Ediliyor

Türk Telekom Pokus uygulamasına fatura ödemek için fast ile 900 TL yatırdım. Ancak uygulama ne faturayı ödememe izin veriyor ne de yatırdığım 900 TL’yi geri almama imkan tanıyor. Dijital bakiye hesabımda gözüküyor fakat ne hesabıma çekebiliyorum ne de herhangi bir işlemde kullanabiliyorum.

Uygulama sürekli engelliyor, hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve para resmen içeride kilitli kalmış durumda. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle son derece sinirliyim. Yatırdığım 900 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ya da sorunun çözülerek bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.