Operatör Değişikliği Sonrası Açıklamasız 2.053 TL'lik Yüksek Fatura

Türk Telekom mobil faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 2.053,11 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. 26.01.2026 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 12.02.2026 olan bu faturayla ilgili yalnızca tutarı belirten bir SMS aldım, ancak faturanın içeriği, cayma bedeli, ek kullanım ya da başka bir kalem olup olmadığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve fatura içeriğiyle ilgili açıklama alamadım. Ne için bu kadar yüksek bir tutar çıkarıldığını bilmeden ödeme yapmaya zorlanmak istemiyorum.

Bu nedenle, söz konusu faturanın detaylarının açık ve anlaşılır biçimde tarafıma iletilmesini, varsa hatalı ya da haksız yansıtılan cayma bedeli veya benzeri kalemlerin iptal edilmesini ve tutarın gerekli ise yeniden, adil şekilde hesaplanmasını talep ediyorum. Gerekirse bu fatura tutarının tamamen iptalini istiyorum.