Taşınan Hat İçin Açıklama Olmadan Yüksek Fatura

Türk Telekom mobil hattıma Ocak 2026 dönemine ait 508,32 TL tutarında fatura yansıtıldı. Hattımı 06.01.2026 tarihinde Vodafone’a taşımama rağmen, normalde her ay yaklaşık 195 TL civarında ödeme yapıyorken bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması beni mağdur etmiştir.

Faturadaki artışın nedeni olarak ne ek paket, ne abonelik, ne ceza bedeli ne de tarife değişikliği konusunda herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım; ayrıca bayiye gittiğimde de net bir açıklama yapılmadı ve soruma cevap alamadım.

Hattımı 06.01.2026 tarihinde başka operatöre taşımış olmama rağmen kesilen Ocak 2026 dönemine ait 508,32 TL’lik faturanın detaylı olarak incelenmesini, hatalı ve haksız tahakkuk edilen tutarın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.