Taşıma Sonrası 2.959 TL Aşırı Fatura İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımı 10 Aralık tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen 26 Aralık’ta tarafıma SMS ile 2.959,12 TL tutarında, son ödeme tarihi 12.01.2026 olan bir fatura çıkarıldığı bilgisi gönderildi. Hattımı taşıdıktan sonra sadece bir fatura dönemi kalmasına rağmen bu kadar yüksek ve bana göre tamamen fahiş bir tutarın yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak gittiğim Türk Telekom bayisi sadece SMS’teki tutarı teyit etti, ancak sözleşme ve fatura detaylarını, bu rakamın neye göre oluştuğunu benimle paylaşmadı. Çağrı merkezine de defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve detaylı bir açıklama alamadım.

Herhangi bir sözleşme detayı, ceza kalemi, taahhüt bozma bedeli veya kullanım dökümü paylaşılmadan, sadece SMS ile bu kadar yüksek bir borç bildirilmesi hem şeffaflıktan uzak hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 2.959,12 TL tutarındaki faturanın incelenerek haksız olduğunu düşünülen bu bedelin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.