to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktayken, taahhüt bitimine son 10 gün kala hat kapatma/ayrılma işlemi... yaptım. Buna rağmen bu ay içinde faturama cayma bedeli yansıtıldığını online işlemler ekranından gördüm. Taahhüdün bitimine çok az süre kalmışken tarafıma cayma bedeli yansıtılma
Türk Telekom Online İşlemler uygulamasından 29.10.2026 tarihinde saat 00.40 civarında babam E**** Y******* adına kayıtlı... 5xx xxx xx xx numaralı hattın telesiz kullanım ücretini ödemek için giriş yaptım. Saat geç olduğu ve ekranı yanlış anlamam sebebiyle, farkında olmadan hattı faturasızdan faturalıy
Türk Telekom Mobil nezdinde kullanmakta olduğum 0505********37 numaralı mobil hattıma ilişkin olarak, internet şubesi (O...nline İşlemler Merkezi) üzerinden işlem yapmak istediğimde sistemsel bir sorunla karşılaşmaktayım. Online İşlemler Merkezi içerisinde yer alan "Tarife ve Paketlerim" menüsü altınd
Türk Telekom VDSL ev internetim yaklaşık 15’inden beri sürekli kopma ve arıza yaşıyor. İlk arıza döneminde günlerce inte...rnetim olmadığı için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak ulaşmak neredeyse imkansızdı. Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum, fakat üç gün sonra kendiliğinden dü
26 Ekim tarihinde Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm bitti, paketimin de 27 Ekim’de yenileneceği bilgisine sahiptim. 26 E...kim günü hattımı Turkcell/Vodafone’a (başka operatöre) taşıdım ve aynı gün içinde Türk Telekom’dan hattımın taşındığına, yani Türk Telekom’dan ayrıldığıma dair SMS aldım. Buna rağ
Elazığ sürsürü Mahallesi 16640 sokak 27.10.2026 sabah saat 09:00’dan beri Türk Telekom VDSL internetim tamamen kesik ve ...şu an saat 19:00 olmasına rağmen hâlâ düzeltilmedi. Aynı ay içinde bu ikinci kez internet kesintisi yaşıyorum ve ilk yaşandığında tam 3 gün boyunca internet hiç gelmemişti. Bu kad
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, iznim ve onayım olmamasına rağmen hattıma taahhütlü tarifeyi norma...l, yüksek fiyatı üzerinden tanımlamışlar. Herhangi bir işlem talebim, onayım ya da imzam olmadan bu tarifeyi kullanıma sunmaları nedeniyle hattım üzerinden arama da yapamıyorum. T
Türk Telekom mobil hattım için 27 Eylül 2026 tarihinde Online İşlemler uygulamasından işlem yaparken, yeni bir tarife gi...bi gösterilen 750 TL’ye “sınırsız internet” paketini satın aldım. Ekrandaki anlatım ve yönlendirme nedeniyle bunu mevcut tarifeme geçiş gibi algıladım, aslında faturaya ek bir pake
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Türk Telekom online işlemler mobil uygulamasıyla sabah saat 08.30 civarında yanlışlı...kla 750 TL bedelli sınırsız internet paketini onayladım. Yaklaşık 10 dakika bile geçmeden, 08.40 gibi paketi hemen iptal ettim. Paketi neredeyse hiç kullanmama rağmen, iptal etmeme
İstanbul Ümraniye’de Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 25 Ekim sabahından bu yana internet bağlantım bölgesel arıza ...gerekçesiyle tüm gün boyunca kesik durumda ve evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Türk Telekom Online İşlemler ekranında başlangıç tarihi 26.10.2026, bitiş tarihi ise
22.10.2026 tarihinde başlayan internet kesintisiyle ilgili olarak Türk Telekom’a yaptığım arıza bildirimi, sistemleriniz...de 3.10.2026 tarihinde işleme alınmış görünmektedir. Normal şartlarda 48 saat içinde müdahale edilmesi gerekirken, bu tarihten bu yana sorunum giderilmemiştir. Online işlemler ekra
Türk Telekom mobil hattıma, aboneliğimi çok önce sonlandırmış olmama rağmen 10.462,26 TL borç çıkarıldığını e-Devlet üze...rinden öğrendim. 5352****88 numaralı, 08.04.2024 tarihinde başlayan ve 16.09.2026 tarihinde sonlandırılan faturalı hattım için pasif abonelikler bölümünde 10.462,26 TL mevcut borç
Türk Telekom’a ait 5457****57 numaralı sabit/mobil hat aboneliğimin sahibi ve yöneticisiyim. Bu hat için tarafımca 12 ay...lık taahhüt sözleşmesi yapılmış olup, aylık fatura tutarımın 752 TL olması gerekmektedir. Ancak Eylül 2026 dönemine ait faturam 1098 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Bu tutarsız
Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıcısıyım. 09.10.2026 son ödeme tarihli faturam 507 TL olarak çıkmıştır. Bu tutarın... neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum ve faturamın ayrıntılarını detaylı şekilde görmek istiyorum. Online işlemler kanalına yönlendirilmek istemed
Samsun Bafra’ya yeni taşındıktan sonra Türk Telekom Online İşlemler üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. 8 Eylül’de ...sınırsız 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım, bu başvurum iptal oldu. Ertesi gün, 9 Eylül’de iptal olduğunu gördüğüm için tekrar başvuru yaptım, bunu onayladığımı düşünürken
Türk Telekom cep telefonu hattım için online işlemler sistemine girebilmek adına tek kullanımlık şifre almaya çalışıyoru...m; ancak uzun süredir hiçbir şekilde şifre gelmiyor. Bu nedenle ne uygulamadan ne de web üzerinden hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Koskoca Türk Telekom’un bu kadar temel
Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında online işlemler üzerinden Yeni Nesil Sınırsız Pak...eti tanımlanmış ve aylık 750 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu paketi ben talep etmediğim ve farkında olmadan yapılmış bir işlem olduğu için ücretlendirmeye itiraz ediyorum. Üs
Türk Telekom mobil faturalı hattımda Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girmek isterken istem dışı bir şekilde pa...ket satın almak zorunda bırakıldım. Uygulama telefonumda açık olmasına rağmen beni sistemden atmış, tekrar giriş yapmak istediğimde bilgileri girip onayladığımı zannederken aslında
Son 6 aydır faturamın yüksek geldiğini fark ettim ve bunun sebebini görmek için Türk Telekom Online İşlemler (Telekom Mo...bile) uygulamasına girmek istedim. Ancak telefonuma şifre mesajı gelmediği için sisteme giriş yapamıyorum. Bu nedenle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, tam 29 dakika boyun
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapılmış. Aynı ...gün online işlemlerden kontrol ettiğimde iznim dışında taahhüdün uzatıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da onay alınması söz konusu olmamıştır.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüt sürem bitmek üzereyken online işlemler üzerinden kampanya yenilemek ist...edim. Ancak karşıma çıkan yeni taahhüt tekliflerinde, önceki dönemime göre oldukça yüksek fiyatlar iletildi. Online servis üzerinden gelen bu yüksek fiyat teklifini gördükten sonr
Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunurken geçen hafta adres değişikliği yaptım. Yeni taşındığım adreste mevcut pak...etim için altyapı olmadığı, sadece daha düşük hızlarda internet hizmeti verilebileceği tarafıma telefonla bildirildi. Yani sözleşme yaptığım hız ve paketi yeni adresimde teknik ola
"Müşteri hizmetlerinden şansımı tekrar deneyerek çözdüm. Yeni güncellemeyle misafir kullanıcı statüsünde görünüyormuşum. Çıkış yapıp tek şifre ile tekrar giriş yapmak gerekiyormuş. Sorunum bu şekilde çözüldü. Ama bu kanaldan henüz bana ulaşan yok."
Türk Telekom Tivibu üzerinden Tivibu Uydu Süper Paket aboneliğim bulunuyor. Online işlemler ekranında da adım Ömer A****... olarak, Tivibu Uydu Süper Paket aboneliğimin 11.07.2025 – 11.01.2027 tarihleri arasında aktif olduğu açıkça görülüyor. Ancak bugün itibarıyla hem uydu üzerinden hem Tivibu Go mob
Türk Telekom mobil hattım faturalı ve Mayıs 2026’dan beri Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. U...ygulamaya girmek için SMS şifresi istediğimde telefonuma hiçbir şekilde şifre gelmiyor, ekranda da herhangi bir hata kodu görünmüyor. Bu sorun ilk olarak yeni paket alıp 5G’ye geç
