to read complaints and reviews, or file yours.Önceden Uyarı Olmadan Gelen 9.442 TL’lik Mobil İnternet Borcu Şaşkınlığı
Türk Telekom’a ait 0505*****89 numaralı hattımla ilgili olarak bugün SMS ile tarafıma 9.442,18 TL tutarında eski bir mobil internet borcu çıkarıldığını öğrendim. Daha önce bu borçla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, eski SMS kayıtlarımı da kontrol ettiğimde herhangi bir uyarı, hatırlatma ya da ödeme çağrısı göremiyorum.
Bu hatta ait geçmişte böyle bir borcum olduğunu düşünmüyorum ve yapılan borçlandırmanın hatalı olduğunu değerlendiriyorum. Yıllar sonra ilk kez ve tek seferde bu kadar yüksek bir tutarın SMS ile bildirilmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Bu hattım için görünen borcun hangi tarihlere ve hangi kullanımlara ait olduğunun detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı borçlandırmanın iptal edilmesini, gerçekten bana ait olmayan bir borç söz konusuysa da adımın ve numaramın tüm kayıt ve takip sistemlerinden çıkarılmasını talep ediyorum. Konunun hızlıca araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
