Türk Telekom Mobil Hat Faturamda Açıklanamayan 890 TL Ücret

Türk Telekom mobil hattım için gelen son faturamı bugün incelediğimde, hiçbir kullanım veya paket değişikliği yapmamış olmama rağmen 890 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Daha önceki faturalarıma kıyasla ciddi oranda yüksek gelen bu tutarın neden kaynaklandığını faturamdan da anlayamıyorum.

Son dönemde hattıma herhangi bir yeni tarife, ek paket, taahhüt ya da dijital servis tanımlatmadım, ekstra bir işlem de yapmadım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması beni mağdur etti ve açıklamasını göremediğim için güvensizlik yaşamama neden oldu.

Hattım Konya Selçuklu ilçesinde kayıtlı olup, ilgili hattın numarası 0555********32’dir. Son faturamdaki 890 TL’lik tutarın kalem kalem açıklanmasını, hatalı veya haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.