Onaysız Tivibu Üyeliği İçin Ücret İadesi Ve Cezasız İptal Talebi

Onayım ve açık rızam olmadan Tivibu üyeliği başlatılmış olup, aylardır faturama düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Bu üyeliği hiçbir şekilde talep etmedim ve kabul etmedim.
Durumu fark ettiğim anda iptal talebinde bulunduğumda ise, tarafıma verilmiş olduğu iddia edilen cihaz için ücret talep edilmiştir. Ancak söz konusu üyeliğe dair tarafıma açık, net ve yazılı bir onay süreci sunulmamıştır. Onaylamadığım bir hizmet için hem ücret ödemek zorunda bırakılmam hem de iptal aşamasında ek bedel istenmesi Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Konu ile ilgili yaklaşık 1 ay önce şikayet oluşturdum. Tarafıma “inceleme sürecinde” olduğu bilgisi verilmiş olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş ya da sonuç tarafıma iletilmemiştir.
Onayım olmadan başlatılan bu hizmete ait:
Haksız şekilde alınan tüm bedellerin iadesini
Üyeliğin cezasız ve koşulsuz iptal edilmesini
Sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini
talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.