Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
Teslim Almadığım Tivibu Cihazı İçin Haksız Ceza Talebi

ID:32656582

Teslim Almadığım Tivibu Cihazı İçin Haksız Ceza Talebi

Emir

04 Haziran 2025 14:33

1.748

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Tivibu’yu kullanmadım ve cihaz da bana teslim edilmedi. Kurulum sırasında ilgilenmediğimi belirttiğim halde, cihaz bırakılmadan gidildi. Yakın zamanda Tivibu’yu iptal ettirdim ve hiçbir şekilde kullanmadığım, hatta teslim almadığım cihaz için tarafıma 1000 TL’ye yakın ceza yansıtıldı.

1 aydır müşteri hizmetlerinden net bir yanıt alamıyorum, her defasında geçiştiriliyor. Cihaz bana teslim edilmediği halde iade edilmediği gerekçesiyle ücret talep edilmesi kabul edilemez. Kullanılmayan bir hizmet ve verilmeyen cihaz için para ödemem isteniyor.

Gerekli düzeltme yapılmadığı takdirde tüm hatlarımı ve internet aboneliğimi Türk Telekom’dan taşıyacağımı, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan İptal Edilemeyen Tivibu Üyeliği Sorunu

Hülya

Türk Telekom

15 Kasım 2024 13:23

494

Türk Telekom'dan yaklaşık 3 sene önce iptal ettirdiğim Tivibu üyeliğiyle alakalı hala daha fatura gönderiyorlar, tahsilattan arıyorlar, asla iptali gerçekleştirmiyorlar. Kafalarına göre bir ay ödeme isteyip 3 ay sonra akıllarına geliyor, tekrar arıyorlar. Bununla alakalı özellikle Türk Telekom genel...

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İşlem Nedeniyle Tivibu Üyeliği Sonlandırıldı

İsa

Türk Telekom

26 Aralık 2024 20:50

1.171

Türk Telekom ile ev interneti taahhüt süresi bittiğinden dolayı başka bir operatöre geçmek istedim. Başka bir operatörle irtibat kurarak sadece önsözleşme yapıldı. Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti taahhüdümün bittiğini ve yenilemek istemediğimi belirttim. Müşteri hi...

Yanlış İşlem Nedeniyle Tivibu Üyeliği Sonlandırıldı

Tivibu Cihaz İadesi Sonrası Para İadesi Sorunu

Hüseyin

Türk Telekom

01 Aralık 2024 16:58

1.936

Türk Telekom'da Tivibu cihazı teslim edilmesine rağmen para iadesi yapılmadı. İki ay önce Tivibu üyeliğimi, faturamı birden 6 kat artırdıkları için iptal etmek istedim. Daha sonrasında tüm işlemlerimi hallettim ve son faturayı da hem cihaz ücreti hem de kullanım faturası olarak yüksek tutarda yatırd...

Tivibu Cihaz İadesi Sonrası Para İadesi Sorunu

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ve Tivibu Pişmanlıkmış

Ali

Türk Telekom

09 Nisan 2024 11:48

776

Türk Telekom ve Tivibu ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle büyük bir pişmanlık duyuyorum. Türk Telekom ile abonelik sözleşmesi yaparken, Tivibu hizmetini zorunlu olarak aldım. Taahhüt sürem bittiğinde, yüksek ücretler nedeniyle başka bir aboneliğe geçiş yaptım. Ancak Tivibu cihazını te...

1 Destek

Fulya sonuçtan memnun değil

Tivibu'nun Büyük Hatası

Fulya

Türk Telekom

06 Ağustos 2023 23:17

1.301

Merhaba, konu Türk Telekom ile ilgilidir. Tivibu paketimi iptal edip, belirttikleri sürede iş yerimden izin alarak bir tam günümü ayırıp Tivibu müdürlüğüne giderek cihazı ve kabloları eksiksiz teslim etmeme rağmen, bana 570 TL’lik yeni dönem faturası gönderilmiştir. Yaklaşık 15-20 gün önce müdürlü...