to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom’un Tivibu Ev hizmetini kullanıyorum ve son 5 aydır her ay farklı ve giderek artan faturalarla adeta mağdur ediliyorum. Başlangıçta aylık ödediğim tutar 684 TL iken, 9. ayda 684 TL, 10. ayda yine 684 TL, 11. ayda 735 TL, 12. ayda 839 TL ve 1. ayda 865 TL fatura yansıdı. Hizmette ek bir talebim, paket değişikliğim ya da tarafıma düzgünce açıklanmış bir ücret artışı olmadığı halde, her ay cebimden daha fazla para çıkıyor.
Tivibu Ev için normal şartlarda aylık 684 TL ödemem gerekirken, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturalarımın bu şekilde artması nedeniyle kendimi resmen soyulmuş gibi hissediyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bizi ilgilendirmez” tarzı bir yaklaşımla karşılaştım ve sorunumu çözmek için hiçbir çaba gösterilmedi.
Türk Telekom’un Tivibu Ev hizmeti kapsamında benden haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tüm fazla tutarların tarafıma iade edilmesini, faturalarımın detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini ve Tivibu Ev üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra bu şekilde mağdur edilmek ve daha fazla para ödemek istemiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom faturalı sabit telefon hattı kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 560 TL gelirken, son dört aydır düzenli olarak fatura...
Türk Telekom üzerinden Tivibu Ev hizmeti için Ekim 2024 döneminde, taahhüt yenilemesi sırasında kampanya dahilinde olduğu söylenerek abonelik başlatıldı. Ancak Tivibu cihazının kurulumu hiçbir zaman yapılmadı, buna rağmen bir yıldan fazladır düzenli olarak Tivibu ücreti ödemeye devam ettik. Kesin o...
Nisan ayında İstanbul Esenler’deki bir ofiste Türk Telekom mobil hattımın faturasını yenilemek için başvuru yaptım. Sadece telefon hattı faturasını yenilemek istememe rağmen, bana Tivibu hizmetinin de zorunlu olduğu söylendi ve Tivibu almam gerektiği belirtildi. Ayrıca, toplam tutarın aylık 285-310 ...
Türk Telekom ev internetimin taahhüdü 3 Aralık 2025 tarihinde dolduğu için hattımı başka bir firmaya taşıdım. Taşıma işleminden sonra gelen son faturamı incelediğimde, yıllardır kullanmadığım ve kapatılmasını talep ettiğim ev telefonu hattımın (02742246295) hâlâ açık göründüğünü ve ücretlendirildiği...
Haziran ve Temmuz 2024 aylarına ait Türk Telekom faturama, kullanmadığım halde üç ayrı Tivibu Go aboneliği ücreti yansıtıldı. Toplamda iki faturada, her biri 29,90 TL olmak üzere toplam 89,70 TL Tivibu Go ücreti ödedim. Oysa Tivibu Go hizmetini hiç kullanmadım ve herhangi bir başvurum da bulunmamakt...
Yorumlar