Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve Ek Ücret Sonrası Operatör Değişikliği Talebi

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak 27 Şubat tarihinde beni arayıp tarife yükseltmem konusunda defalarca arama yapıldı, ancak ben bu teklifleri açıkça kabul etmedim. Buna rağmen, benim iznim ve onayım olmadan tarifem ve taahhüdüm yenilenmiş ve sonrasında tarafıma SMS gönderilmiştir.

Duruma itiraz ettiğimde eski tarifeme geri dönüldü, fakat bu kez de ek ücret yansıtılarak yaklaşık 30 TL fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Onaylamadığım bir işlem yüzünden hem mağdur edildim hem de ekstra ücret ödedim.

Ben bu yaşananlar nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Onayım olmadan yapılan bu taahhüt yenilemesi sebebiyle herhangi bir cayma bedeli veya ek ceza ödemeden, hattımı farklı bir operatöre cezasız şekilde taşıma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.