Taahhüt Bittiği İçin Kesilen Yanlış Faturanın İptali

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için numaramı başka bir operatöre taşıdım. Bu tarihten sonra Türk Telekom ile hiçbir bağım kalmamasına rağmen 27.12.2025 – 27.01.2026 dönemi için tarafıma bir fatura oluşturuldu ve bu tutar otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan tahsil edildi.

Taahhüdüm 26.12.2025 tarihinde dolacağı için özellikle daha önce numara taşımadım; aksi halde taahhüt bozma cezası ödeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ben de buna uyarak taahhüdün bitmesini bekledim ve söz verilen süre içinde hattımı taşıdım. Buna rağmen sonrasında bir fatura çıkarılması ve bu faturanın benden tahsil edilmesi, verilen bilgilendirmeyle tamamen çelişmektedir.

Konu ile ilgili hem Türk Telekom hem de banka tarafıyla görüştüm; bana bu faturayla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Detaylı faturamı istediğimde gönderdiler; ayrıntılara baktığımda normalde ücret kısmında 0 TL görünüyor olmasına rağmen toplamda 19,27 TL tahsil edildiğini fark ettim.

Taahhüdüm bittikten sonraki dönem için, hattım artık Türk Telekom’da değilken kesilen bu 19,27 TL’lik fatura tutarının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.