to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Tarifemin Değiştirilmesi Ve Hakkımın Korunmaması
Türk Telekom hattımda 'Yeni Değerli 25 GB' tarifesini kullanırken, taahhüdümün bitmesine henüz 17 gün varken, 22.12.2025 tarihinde arandım ve tarafıma yeni bir teklif sunuldu.
Telefonda sunulan bu teklife açıkça onay vermememe rağmen, aynı gün hattımın iznim dışında 'Değerli Prime 45 GB' tarifesine geçirildiğini fark ettim.
Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu işlem onayım olmadan yapıldığı için durumun hızlı bir şekilde düzeltilmesini istiyorum. Hattım 537 *** ** 11 numaralı hatta aittir.
Talebim, hattımın iznim dışında geçirildiği 'Değerli Prime 45 GB' tarifesinden çıkarılarak, önceki 'Yeni Değerli 25 GB' tarifeme geri döndürülmesi ve taahhüt süremde de tarifem keyfi olarak değiştirilmeden önceki haliyle, kalan 17 günlük süre esas alınarak korunmasıdır. Onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve oluşabilecek hak kayıplarımın engellenmesini rica ediyorum.
