to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 5056****41 numaralı hattımın tarifesi, 27 Ekim tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan değiştirilmiş. Daha önce 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeye 225 TL öderken, kendi kendilerine 25 GB ve 1000 dakika içeren 590 TL’lik tarifeye geçirilmişim.
Bu durumu 8 Aralık’ta, faturam otomatik ödemeye girmeden önce gelen mesajla fark ettim. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve beni arama yöntemiyle herhangi bir tarife değişikliği onayı vermediğimi belirttim. Konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler, ancak ertesi gün tarafıma hata olmadığına dair bir SMS gönderdiler ve yapılan bu izinsiz tarife değişikliğini düzeltmediler.
Herhangi bir onayım olmadan tarifemin bu şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum. Eski tarifeme geri döndürülmeyi ve bu süreçte haksız şekilde tahsil edilen fazla ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım, isteğim ve onayım dışında bugün, 27 Kasım 2025 saat 10:32’de 0555*****15 00 numaralı hattan yapılan arama sonrasında yeni bir tarifeye geçirilmiştir. Bu görüşmede açıkça “hayır” dememe ve hatta operatör değiştireceğimi belirtmeme rağmen hattımın tarifesi hiçbir onayım olm...
Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum faturalı hattımın tarifesi, 22 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında değiştirilmiştir. Hattıma daha önce tanımlı olan, aylık 255 TL + vergiler ve hat ücreti ödediğim tarife, hiçbir onayım alınmadan iptal edilmiş ve yerine 420 TL tutarında, daha yüksek ücre...
Türk Telekom tarafından 30 Ekim’de arandım ve mevcut tarifem olan 60 GB + her yöne 3000 dakika / 585 TL paketimin, aynı şartlarla 65 GB’a çıkarılarak 565 TL’ye düşeceği ve taahhüdümün 12 ay uzatılacağı bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak buna rağmen son faturam 797 TL olarak kesildi. Müş...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine henüz 111 gün varken, defalarca aranarak kampanyalı tarifeye geçmem yönünde baskı yapıldı. Eski tarifem 'yeni uğurlu 15 GB', yeni geçtiğim tarifem ise 'uğurlu 20 GB' idi. Çalıştığım için telefonda detaylı inceleyemediğimi, akşam evde bakacağımı be...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Eski paketimin (466 TL) ücretini ödememe rağmen, paketim iptal edildi ve kullanım haklarım silindi. Yeni aldığım tarife ise 511 TL olarak ücretlendirildi ve bunun üzerine 12 günlük ek bir bedel daha eklendi. Sonuç olarak, bu ay toplamda 681 TL f...
Yorumlar