to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, taahhüdümün bitimine yakın dönemlerde müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak taahhüdü sonlandırmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu talebime rağmen taahhüdümün tarafımca herhangi bir onay verilmeden uzatıldığını faturam gelince fark ettim.
Normalde yaklaşık 15 günlük kullanım için yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gereken faturam, taahhüdün izinsiz uzatılması nedeniyle 1.500 TL olarak yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ses kayıtlarının inceleneceği söylendi; ancak beni yeni paket ve teklif için günde defalarca arayan müşteri hizmetleri, şikayetimin sonucu için yalnızca bir kez aradı, o anda da uygun olmadığım için telefonu açamadım. Sonrasında tarafıma sadece bir SMS gönderilerek ses kayıtlarında uygunsuz bir durum tespit edilmediği bildirildi ve konu bu şekilde kapatılmaya çalışıldı.
Ben, taahhüt süresinin sonuna kadar olan haklı ve gerçek kullanım ücretlerimin normal şekilde fatura edilmesini; bunun dışında haksız olduğunu düşündüğüm, taahhüdün onaysız uzatılmasından kaynaklanan fazla/ek ücretlerin tamamının iptal edilerek faturamdan silinmesini talep ediyorum.
21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündü...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadığım ve onayım alınmadığı halde taahhüdümün devam ettiğini var...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 27.10.2025 tarihinde bitmiş olmasına rağmen internet hizmetim kesilmedi ve tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Son gelen faturam 1.048 TL olarak yansıtıldı. Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, taahhüdümü...
Türk Telekom internetini kullanıyorum. Haziran 2025 ayında taahhüdüm doluyordu. Yaklaşık 20-30 kez taahhüt yenileme için arandım. Sonuç olarak, 15 aylık taahhüt ile aylık 500 lira üzerinden taahhüdümüzü yeniledim. Ancak cep telefonumdaki Türk Telekom uygulamasına girdiğimde 1.104 liralık fatura ile ...
Türk Telekom 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitmesine yakın iki kez çağrı merkezi tarafından arandım ve her defasında taahhüdümü yenilemeyeceğimi, başka bir firmaya geçeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, taahhüdümün bitiş tarihi...
Yorumlar