Kargo Bilgisi Yok Ve İptal İşlemi Çalışmıyor Ücret İadesi Talebi

02.07.2026 tarihinde No362clo üzerinden toplam 9 adet ürün için 4.790 TL tutarında, 181SB8814Q numaralı siparişi verdim. Bugün 9 Temmuz olmasına rağmen uygulamada siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak görünmesine karşın, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.

Instagram üzerinden firmaya yazdığımda ise siparişimin aslında henüz kargoya bile verilmediği söyleniyor. Site ve uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde ise iptal etme bölümü çalışmıyor, bu nedenle siparişimi kendim de iptal edemiyorum. Telefonla veya başka bir yolla da firmaya doğrudan ulaşamıyorum.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim 4.790 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.