Taahhütlü İnternet Faturam Beklenenden Çok Daha Yüksek Geldi

Türk Telekom internetini kullanıyorum. Haziran 2025 ayında taahhüdüm doluyordu. Yaklaşık 20-30 kez taahhüt yenileme için arandım. Sonuç olarak, 15 aylık taahhüt ile aylık 500 lira üzerinden taahhüdümüzü yeniledim. Ancak cep telefonumdaki Türk Telekom uygulamasına girdiğimde 1.104 liralık fatura ile karşılaştım. Çağrı numarasını aradığımda, kurum çalışanı henüz yansıtılmış bir fatura göremediğini söyledi ve taahhüdümün 15 ay, aylık 500 lira olduğunu teyit etti. O zaman lütfen bu durumu düzeltin dedim. Kurum çalışanı, faturanızı ödeyin, sonrasında itirazınızı yaparsınız dedi. Taahhüdümün iki katından fazla tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Düzenlenen faturanın taahhüdümde belirtilen miktar ile yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.