Onayım Olmadan Taahhüt Başlatıldı Cihaz İadesinde Mağaza Ve Merkez Mağdur Etti

Merhabalar, bu aynı kurumla yaşadığım ikinci sorun. 2023 Aralık tarihinde babama Türk Telekom bayisi benim onayım olmadan benim adıma T***** verip taahhüt başlatıyor. Bayi ismini de vereceğim İzmir Balçova (Türk Telekom kıyı iletişim bayisi) İmzam olmadan onayım olmadan başlatıyorlar. Birincisi bu asla yasal bir şey değil. Benim adıma taahhüt yapmış oluyorsunuz. Neyse o zaman taahhüt yanıp ücret yansıtacaklarını bildiğim için iptal edemedim. 2025 tarihinde 19 mayısta iletişim merkezini arayıp taahhüt bittiği için T*****'yu iptal ettirdim. 7 gün süre olduğunu Türk Telekom mağazasına da ürünleri teslim edeceğimi söyledi. Ben o süre içerisinde İzmir-Karabağlar. Bozyaka Türk Telekom bayisi bana yakın diye oraya götürdüm. Ürünü almadılar. Buradan alamıyoruz. Türk Telekom müdürlüğüne götürün. Mağazası ayrı iletişim merkezi ayrı bir şey söylüyor. Ben çalıştığım halde işimi bırakıp iletişim merkezinin söylediğine göre götürüyorum almıyorlar. Ardından bayram oluyor ve ben çalıştığım için müdürlüğe gidemiyorum. 10 Haziran 2025 tarihinde iletişim merkezini arıyorum bana 1601 TL fatura yansıdı. İptal ettim. Cihaz teslimini sizin söylediğiniz gibi yapıp mağazaya götürdüm almadılar dedim. Öyle bir şey olmaz mağaza alabiliyor şikayet kaydı oluşturalım diyor bende o zaman tekrar gideceğim diyorum 12 Haziran tarihinde, ürünü onayım olmadan veren bayiye gittim. İzmir Balçova (Türk Telekom kıyı iletişim bayisine) bana yine alamayacaklarını söylediler. Üstüne cihazı buradan aldığınız için buradan iptal etmeniz gerekiyordu. İletişim merkezinden değil diyor. Böyle bir saçmalık var mı bana bunu bugün söylüyorlar. Daha önce böyle bir bilgi vermiyorlar. Madem böyle bir şey var iletişim merkezi demesi gerekmez mi? Ürünü bayiden almışsınız oradan iptal edip direk teslim edebiliyorsunuz. Demesi gerekirdi. Bayi de iletişim merkezi de bunu söylemiyor ben onca işimin gücümün arasından bir aydır bununla uğraşıyorum. 7 günü geçtiği için ücret yansıtmışlar. Ben bunu asla kabul etmiyorum. Benim onayım imzam olmadan taahhüt yapmıyorlar. Ben mağazaya götüreceğimi bilmiyorum. İletişim merkezi ayrı bayi ayrı kafada. Bugün şikayet kaydı da oluşturdum iletişim merkezinden. O yansıttığınız ücreti silmediğiniz takdirde gerekli yerlere başvuru yapacağım. Tüketici Hakem Heyeti olsun CİMER olsun neresi olursa olsun başvuru yapacağım. Yapmam diye düşünmeyin daha önce de yaptım ev interneti ile ilgili böyle bir sorun daha yaşatmıştınız paramı geri aldım. Yine başvururum her şeyimi de iptal ederim