Gardrops Premium Üyeliği Sonrası Haksız Hesap Kapatılması Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Merhaba,
Gardrops Uygulaması ile yine yine sorun yaşadım. İlkinde sineye çektim, hepimiz emek ve vakit hatta nakit harcıyoruz sonuçta. Heba olsun istemem ama herkesinde bir gururu onuru haysiyeti var.
Premium başvurusunda bulundum, aylardır Gardrops için biriktirdim, ayırdığım, neredeyse çoğu etiketli, ünlü markaların koleksiyonlarından, yurt dışından. Hazırlık yapıyorum tabi, kilo alıp verdiğim için giyemediğim tertemiz giysiler. Vs vs. Onaylandı tabi ayın 14 ü müsaitim tıkladım. Ama sonrasında büyük hüsran yaşadım. Bir telefon geldi bugün, spam yazıyor birkaç gün önce de aramıştı spam diye açmamıştım, ama günlerdir onlarca mesajıma, Gmail hesaplarına attığım, sorulara kesinlikle dönmediler. Muallakta kaldım, sıkıntı oldu evde bu konu zaten. Telefonu açtım, hazırlıklar nasıl gidiyor dedi bayan bana,. Nasıl gitsin size ulaşamıyorum ki ürün koymayayım ya da prosedürler gibi dedim. Kızdı "Aaa zaten sizin kayıtınız silinmiş, kara listedesin olmaz kabul etmiyoruz böyle dedi, numaranda başka zaten dedi agresif bir dille. Konuşmama fırsat bırakmadan telefonu suratıma kapattı. Aşağılayarak😪 Oysaki geçen sene elektronik sigaralar çıkmıştı her yerde satıştaydı, sigarayı bırakmak için bende herkes gibi almıştım, kullanamadım satayım bari dedim, ilana koydum ertesi gün bir de baktım Gardrops hesabım tamamen kapatılmış. Ne olduğunu anlayamadım muhatabım yok bir kere ki sorayım. Bu belirsizlikle günlerce neredeyse uyku uyumadım. Sonunda Gmail adreslerine ulaştım. Aylarca yazdım onlarda Allah var yardımcı oldular her yönden sonuçta kendi hataları, bir uyarı bile vermeden, bir açıklama yapmaya bile tenezzül etmeden tüm hesabımı ne hallerle hazırladığım, emek verdiğim, belki sattığım, müşterisi olan, bekleyen ürünler vardı hepsi çöp oldu.🫣sonunda başka numarayla giriş yap olur dediler, yani sadece giriş7 için, annemin numarasıyla girdim açıldı. Ama tabii ki uygulamada şu anki numaram dahil her bilgim tasdikli. Bir kere bu numaradan ulaşıyor kendisi. Dalga geçildi resmen benimle, bunun başka anlamını bilen varsa Allah Rızası için söylesin. Tüm yazışmalarımız duruyor, Şimdi konuşmaları atacağım yettiğince harici istenirse daha çok var bende kanıtı
. Sürecin tüm sistem kayıtları, başvuru geçmişi, algoritma kontrolleri ve yazışmalarla birlikte yeniden ve detaylı incelenmesini istiyorum. Bana yazılı ve gerekçeli bir cevap verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve hizmetin gereği gibi sunulması gerektiğini düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu kapsamında