Taahhüt Bittiğinde Kesilen Haksız Ceza İptali

Tivibu ile yaptığım taahhüt 20 Ocak tarihinde sona ermesine rağmen, 28 Şubat’ta kesilen faturamda yaklaşık 1.500 TL tutarında ceza yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen cezai bedel çıkarılmasını haksız buluyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü bağlanamadım, bu nedenle konuyu kimseyle net bir şekilde görüşemedim. Gerekirse müdürlüğe de gideceğim fakat bu durumda bir çözüme ulaşamayacağımı düşündüğüm için buradan da şikayetimi iletmek istiyorum.

Taahhüdüm bittikten sonra çıkarılan bu ceza bedelinin iptal edilmesini ve faturamın taahhütsüz döneme uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.