Onayım Olmadan Funi Mobi Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Türk Telekom faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında 'Funi Mobi' adlı bir uygulamaya abonelik gerçekleştirilmiş ve Kasım 2025 faturama 239 TL ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamanın ne olduğu hakkında hiçbir bilgim yok, herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme almadım. Sistemlerinde 15.11.2025 tarihinde onaylanmış görünen abonelik işlemi tamamen bilgim dışında yapılmıştır, tarafımdan onaylanan bir mesaj veya işlem kesinlikle yoktur.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yapıldığını ve faturayı ödemem gerektiğini, ayrıca bana verilen 0850 ile başlayan bir numarayı arayıp karşı taraf parayı iade ederse ücretin bana yansıtılmayacağını ilettiler. Ben bu aboneliği kesinlikle kendim başlatmadığım için, hattıma yansıtılan 239 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde fatura ettirilmemesini talep ediyorum. Bununla birlikte, hattım üzerinden bu tür onaysız ve iznim dışında gerçekleştirilen aboneliklerin tamamen engellenmesini istiyorum.

Ben yaptığım bir işlem olsaydı bunu açıkça kabul ederdim; ancak bu durumda bilgim ve rızam olmadan oluşturulan bir abonelik nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.