to read complaints and reviews, or file yours.Onay Dışı Tarife Yenilemesi Ve Fahiş 2.307 TL Fatura Şikayeti
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesinin ardından açık onayım ve bilgim olmamasına rağmen tarifem yenilenmiş ve hattıma 2.307 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu tutarın tek bir fatura dönemi için istenmesi ve içinde 4 günlük ek ücret talebinin de bulunması tamamen haksız bir uygulamadır.
14.11.2026 tarihinde bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, durumu anlatabileceğim yetkiliye ulaşılamıyorum. Onayım dışında yapılan tarife yenilemesi ve fahiş tutarlı fatura nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait GSM numaram 0543********57’dir.
Onayım olmadan yenilenen taahhüdün ve hukuka, Tüketici Hakları'na aykırı şekilde çıkarılan 2.307 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, faturamın yalnızca gerçek kullanımım esas alınarak yeniden düzenlenmesini ve tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve BTK nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
