Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35262378
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Öğrenci Faturamı Yükseltmek İsteyen Ve Saygısız Davranan Türk Telekom'a Şikayet

profile
Emir
Türk Telekom
22 Şubat 18:31
209
Emir'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Türk Telekom’da 22 Mart 2026 tarihine kadar devam eden bir taahhüdüm var ve şu anda aylık 240 TL fatura ödüyorum. Taahhüt bitiminde beni yaklaşık 550 TL’lik yeni bir faturaya geçirmek istiyorlar. Yeni faturada hem benim istediğim özellikler yok hem de fiyatı çok yüksek. Ben öğrenciyim ve bu ücreti ödeme imkanım yok.

Ben aslında şu anki faturamla, yani 240 TL ödediğim mevcut paketimle devam etmek istiyorum. Bunun için bugün müşteri hizmetlerini arayarak, aynı fatura tutarıyla veya buna yakın, benzer içerikte bir paketle devam etmek istediğimi belirttim. Ancak her defasında farklı, pahalı teklifler anlatıldı, talebim dikkate alınmadı ve hatta konuşma sırasında telefonun yüzüme kapatılması gibi olumsuz bir davranışla karşılaştım.

Türk Telekom’un, öğrencilik durumumu da göz önünde bulundurarak, mevcut ödediğim fatura tutarına yakın, içeriği bana uygun bir paketle devam etmeme imkan sağlamasını ve müşteri hizmetleri görüşmelerinde daha saygılı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.

ogrenci-faturami-yukseltmek-isteyen-ve-saygisiz-davranan-turk-telekoma-sikayet-2.jpg
ogrenci-faturami-yukseltmek-isteyen-ve-saygisiz-davranan-turk-telekoma-sikayet-1.jpg
Emir
Emir
27 Şubat 08:24

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Taahhütsüz Bırakılıp Yüksek Fatura Kesilmesi

profile
Mehmet
Türk Telekom
13 Aralık 2025 11:20
1.189

Türk Telekom mobil hattım için 01.12.2025 tarihinde arandım ve taahhüdümün bittiği, o günün son gün olduğu söylendi. Görüşmede, 12 ay boyunca aylık 605 TL üzerinden yeni taahhüt başlatılacağı bilgisi verildi ve ben de bu şartları kabul ederek onay verdim. Ancak bugün, 24 Aralık son ödeme tarihli 21...

bilgilendirme-yapilmadan-taahhutsuz-birakilip-yuksek-fatura-kesilmesi-2.pdf
bilgilendirme-yapilmadan-taahhutsuz-birakilip-yuksek-fatura-kesilmesi-1.jpg
3 Destek
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Beklenmedik Yüksek Faturalar Ve Taahhüt Mağduriyeti

profile
Ramazan
Türk Telekom
12 Aralık 2025 14:38
353

Türk Telekom ile Ekim 2024’te başladığım, Ekim 2025’te bitecek şekilde 1 yıllık taahhütlü, aylık 200 küsur lira civarında “en ekonomik” olduğu söylenen bir mobil hat paketi kullanmaktayım. Buna rağmen yılın çeşitli dönemlerinde, internet aşımı vb. Gerekçelerle normalin çok üzerinde faturalarla karşı...

1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresinde Fiyat Artışı Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Hilmi
Türk Telekom
22 Şubat 00:15
266

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025’te 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim ve aylık faturam yaklaşık 155 TL olarak yansıyordu. Ancak geçen ayki faturamda tutarın 181,75 TL’ye yükseldiğini gördüm. Kendi isteğimle bir paket değişikliği ya da ek bir hizmet talebim olmadığı halde, devam eden 12 a...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt pahalı Türk Telekom Taahhüt telefon Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom pahalı Türk Telekom telefon Türk Telekom ödemiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri