to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Mayıs ayı sonlarında hattımı Türk Telekom’a taşıyarak yıllık kampanyalı bir tarifeden yararlanıp Türk Telekom Prime 40 GB paketini tercih ettim. Anlaştığımız paket ücreti yaklaşık 393 TL civarındaydı. Ancak hattı taşıdıktan sonraki ilk ay kampanyayı sisteme tanımlamayı unuttukları için 380 TL’lik bir paket yerine 642 TL fatura çıkardılar ve bunu ödemek zorunda kaldım.
Aradan birkaç ay geçtikten sonra bu kez Temmuz ayında 567 TL, son olarak da bu Mayıs ayında hiçbir ek abonelik, üyelik veya kullanım aşımı olmamasına rağmen 717 TL fatura geldi. Ne ek paket, ne GB aşımı, ne dakika aşımı, ne de başka bir aboneliğim olmasına rağmen faturalarım sürekli yüksek geliyor.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir ek abonelik veya aşım görünmediğini, neden bu kadar yüksek geldiğini de bilmediklerini söyleyip geçiştirdiler. İlk aydan beri üçüncü kez bu şekilde mağdur ediliyorum ve yıldan önce hat taşıma yaparsam ceza çıkacağı için de operatör değiştiremiyorum.
Türk Telekom’dan, 0544********39 numaralı hattıma ait Türk Telekom Prime 40 GB tarifesinde, tarafıma yansıtılan yüksek faturaların detaylı olarak incelenmesini ve kampanya kapsamında olmaması gereken farkların tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki faturalandırmamın da taahhüt ettiğimiz yaklaşık 393 TL civarındaki tutar üzerinden düzenli ve şeffaf şekilde yapılmasını istiyorum.
0541******* numaralı hattımla yaklaşık 3 aydır Türk Telekom müşterisiyim ve “Yeni Harika 40 GB” adlı tarifeyi kullanıyorum. Tarifem 200 TL civarında olmasına rağmen Kasım ve Aralık aylarında hattıma 380 TL ve 466 TL gibi fahiş tutarlarda fatura çıkarıldı. Paket aşımı ya da ek bir işlem yaptığım yönü...
Hattımı 1 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Geçiş işlemi sırasında Türk Telekom’un internet sitesinden “Türk Telekom Prime 40 GB” isimli, aylık 525 TL ücretli kampanyalı paketi özellikle seçerek onayladım ve hattım da bu paket üzerinden gönderildi. Buna rağmen 2026 Şubat‑Mart dönemine ait...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Prime 40 tarifemin faturası normalde 350 TL olması gerekirken yaklaşık 5 aydır keyfi şekilde 2 hatta 3 katına çıkarılıyor. Ekstra bir kullanım yapmadığım, özellikle yurt dışı, aşım ya da ek paket almamama rağmen faturalarımın 900 TL’ye kadar yükseldiğini görüy...
Uzun süredir Türk Telekom mobil abonesiyim ve hattımda kullandığım tarife Değerli Prime 40 paketidir. Faturamı bu pakete geçirdiğim aydan beri her ay düzenli olarak yüksek tutarda fazla fatura ödüyorum. Kendi paketim dahilinde kalmama rağmen hiçbir ay normal paket ücretimi ödeyemiyorum. Son dönemde...
Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 40 GB tarifesi için yeni taahhüt oluşturduğum halde, sistemde eski taahhüdüm hâlen devam ediyor gibi görünüyor. Yeni taahhüdüm, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak yapıldı; ben de onay verdim. Ancak buna rağmen eski taahhüt görünmey...
Yorumlar