to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sınırsız İzle Paketi Aktif Değil, Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom faturalı hattıma, Bursa Osmangazi’de kullanmak üzere 17 Haziran Çarşamba günü “Sınırsız İzle” paketini tanımlattım. Ücret faturama yansıtıldıktan sonra aynı gün paketi iptal ettirdim ve 444 1 444’ü arayarak durumu anlattım.
Müşteri temsilcisi, ödediğim ücretin iadesinin olmayacağını, sadece sonraki aylar için iptal işlemi yapıldığını, içinde bulunduğumuz fatura dönemi boyunca paketi kullanabileceğimi söyledi. Yani bu ayın sonuna kadar paketin aktif olacağı bilgisi verildi.
Ancak buna rağmen şu anda hattımda “Sınırsız İzle” paketi aktif görünmemekte ve paket devreye girmediği için yaptığım kullanımlar normal internet kotamdan düşmektedir. Hattımın son dört hanesi 1529’dur.
Türk Telekom’dan, ücretini ödediğim “Sınırsız İzle” paketinin bu fatura dönemi için hattımda derhal aktif edilmesini, aksi halde haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
