Ödenen Fatura Sonrası Hattım Açılmadı Ve Sadece Acil Arama İzni Var

Türk Telekom mobil hattım, faturamı gecikmeli ödemem nedeniyle kapatıldı. 11 Ekim 2026 tarihinde 384,5 TL tutarındaki faturamın tamamını ödedim. Buna rağmen 12 Ekim 2026 itibarıyla hattım hâlâ açılmadı ve telefonumda sadece “Yalnızca acil aramalar” uyarısı görünüyor.

Borçlarımın tamamını ödemiş olmama rağmen hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, görüşme sırasında sim kartıma reset işlemi uygulanacağı söylendi ancak buna rağmen sorun devam etti ve hatta erişimim sağlanmadı.

Faturamı eksiksiz ödememe ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iletişim hizmetinden yararlanamamak beni mağdur ediyor. Türk Telekom’dan, D***** T**** adına kayıtlı 505 *******74 numaralı hattımın durumunun acilen kontrol edilmesini, gerekli teknik işlemlerin tamamlanarak hattımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.