to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 775 TL İçin 1000 Mbps Hızı Alınamıyor, 1 Yıldır 6 Mbps Hızıyla İnternet Sorunu
Türk Telekom TTNET üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmaktayım, ancak yaklaşık 1 yıldır almam gereken hız yerine sürekli 6 Mbps civarında hız alıyorum. Hız düşüklüğü günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor ve interneti neredeyse olması gerektiği gibi hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Sonunda teknik ekip eve geldi ve modemi değiştirdi, fakat modem değişimine rağmen hızım düzelmedi, aksine daha da düştü. Tüm bu yaşananlara rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Hizmet numaram 1782650425 olup, bu hizmet karşılığında aylık 775 TL ödeme yapıyorum.
Ödediğim ücrete rağmen bir yıldır taahhüt edilen 1000 Mbps hızı hiçbir zaman alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. İnternet hattımın, söz verildiği gibi gerçek 1000 Mbps olacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaklaşık 1 yıldır sağlanamayan hizmet nedeniyle en azından bir özür mahiyetinde 3 ay ücretsiz kullanım tanımlanmasını talep ediyorum.
Hız testi yaptığımda ekran resmi alıyorum ki, tarih saat olarak da bakın, resimleri indirip ayrıca konum, saat, tarihte görebilirsiniz resim ayrıntılarından bsr defa gün içinde 200 e cıktı şu an için sse 40 -50 arası düşüp yükseliyor
Düşüş devam
Aynı devam, düzelne yok
Hız yükselecek diye beklemeye devam, boşa ücret ödediğim 1 gün daha
Değişim yok
