Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Türk Telekom 1000 Mbps Taahhüt Hızı Gerçekten Çok Altında Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

ID:34692848

Türk Telekom 1000 Mbps Taahhüt Hızı Gerçekten Çok Altında Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Vehbi

28 Aralık 2025 22:12

208

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak aldığım hız ve kullanım deneyimi, adeta “mektuplaşma” döneminden bile daha yavaş durumda. Hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi üzerinden internete bağlandığımda donmalar, takılmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde de aldığım hızın taahhüt edilen seviyenin çok altında olduğunu net bir şekilde görüyorum.

Modeme 1 metre mesafede olmama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözmek yerine sinyal güçlendirici almam gerektiği söylenerek adeta benimle alay edilir gibi bir yaklaşım sergileniyor. Bu tavır hem verdiğim ücret hem de aldığım hizmet kalitesi düşünüldüğünde gerçekten can sıkıcı.

Müşteri numaram 704146***. 1000 Mbps olarak sattığınız hizmetin, gerçek hız değerleri ve bağlantı kalitesiyle birlikte derhal kontrol edilerek düzeltilmesini, gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve bu hız sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Vehbi

30 Aralık 2025 14:28

Türk Telekom 1000 Mbps Taahhüt Hızı Gerçekten Çok Altında Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Şikayet sonrası 1000e çıkmak yerine 50ye düştü. Tek bir muhatap ta yok. Bu firma tekeline bırakanların...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Hızın Çok Altında İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Alişan

Türk Telekom

07 Eylül 2025 20:03

399

Yaklaşık son 1-2 aydır Türk Telekom fiber internet aboneliğimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüdümde 1000 Mbps hız almam gerekirken, şu anda tüm evde en fazla 6.5 Mbps gibi çok düşük bir hız alabiliyorum. Sorunun sadece belirli bir odada değil, evin her yerinde aynı şekilde yaşandığını özellik...

taahhut-edilen-hizin-cok-altinda-internet-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg

1000 MB Hız Vaadi Yerine Düşük Hız Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Hakan

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 14:57

700

Türk Telekom’dan 500 MB internet kullanırken, kampanya ile 1000 MB fiber internete geçmem için teklif aldım ve kabul ettim. Ancak yeni pakete geçtiğimden beri hiçbir zaman tam olarak 1000 MB hızını göremiyorum. Satış sırasında 1000 MB hız sunulacağı söylenmişti fakat müşteri hizmetlerini aradığımda ...

1000-mb-hiz-vaadi-yerine-dusuk-hiz-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Fiber 1000 Paketinde Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Yaşanıyor

Halit

Türk Telekom

20 Kasım 2025 17:54

426

Türk Telekom’dan yaklaşık 60 saat önce evime kurulan Fiber 1000 internet paketinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olması gereken hız, hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantı ile yaptığım tüm hız testlerinde 150 Mbps civarında çıkıyor. Bağlantının yapıldığı ilk gün müşteri hizmetlerini aradım, kayd...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor, Sorunum Çözülmüyor

Ahmet

Türk Telekom

21 Kasım 2025 18:20

439

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti için 05.11.2025 tarihinde abonelik başlattım, ancak abone olduğum günden beri sözleşmede belirtilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hızım hiçbir zaman 1000 Mbps’e çıkmıyor, yapılan hız testlerinde genellikle 30 ile 200 M...

taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-saglanmiyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

1000 Mbps Fiber İnternetde 1,5 Yıllık Hız Düşüklüğü Ve Paket Kaybı Sorunu

Melih

Türk Telekom

26 Aralık 2025 22:10

513

Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hem yüksek oranda paket kaybı yaşıyorum hem de hızım hiçbir zaman 300 Mbps’yi geçmiyor. Yani ödediğim hizmeti tam anlamıyla alamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1,5 senedir kesintisiz şekilde yaşıyorum. Bu süreçte defa...

1000-mbps-fiber-internetde-15-yillik-hiz-dusuklugu-ve-paket-kaybi-sorunu-4.jpg

1000-mbps-fiber-internetde-15-yillik-hiz-dusuklugu-ve-paket-kaybi-sorunu-2.jpg

1 Destek