to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7–8 ay önce Türk Telekom’dan ev interneti bağlattım, ancak bağlantıyı aldığım günden beri düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Haftada 2–3 kez internet kesiliyor, bazen de bugün olduğu gibi saatlerce hiç gelmiyor. Örneğin bugün işten 17.00’de eve geldiğimden beri saat 20.39 olmasına rağmen hâlâ internet yok. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödüyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Önce sadece modemi resetlememi söylediler, bu hiçbir şekilde sorunu çözmedi. Daha sonra teknik destek yönlendireceklerini söylediler, bilgilendirme mesajı gelmedi. Tekrar aradığımda ise daha önce arıza kaydı bile oluşturulmadığını öğrendim. Yeni açılan kayıtta da yine herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Görüşmeler sırasında bir de saçma sapan duygusal tepkilerle karşılaştım, bu da müşteri olarak kendimi hiç ciddiye alınmıyormuş gibi hissetmeme neden oldu.
Ayrıca internet bağlantımın verildiği kutu açıkta duruyor ve bulunduğum yerde altyapı ve tesisat yapısı da sorunlu olmasına rağmen bunu Türk Telekom’a ilettiğimde hiçbir işlem yapılmadı. Sürekli kopma yaşarken, altyapı sorunu göz göre göre dururken ve faturalarımı düzenli ödüyorken böyle ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum.
8861486951 numaralı internet aboneliğim için, bulunduğum adresteki altyapı ve tesisat sorununun incelenerek internet kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin yönlendirilip kutunun ve tesisatın düzgün, güvenli ve sorunsuz bir hale getirilmesini talep ediyorum.
18 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Akasya’dan Türk Telekom’dan bir data hattı satın aldım. Bu hattın takibini yapabilmek için Türk Telekom mobil uygulamasını indirdim. Amacım, hattı modeme takmadan önce önce telefonuma takarak şifre almak, uygulamaya giriş yapıp oturumu açık bırakarak sonrasın...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde 2020 yılından beri, özellikle her gün akşam saat 18.00’den sonra sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bina içinde ya da daire içindeki kabloda kopukluk veya temassızlık olabileceğini, daire içindeki kablonun da telefon kablosu olduğunu ve ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Antalya Manavgat Hocalar Mahallesi Aşağı Küme Evleri No:57 adresinde bulunan, 8850689804 hizmet numaralı hattımda aylardır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Öncesinde sık sık kesilmeler ve donmalar olmasına rağmen idare etmeye çalıştık; ancak 22.11.2025 ta...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Normalde paket hızım 100 Mbps olmasına rağmen Türk Telekom uygulamasında hızımın mart ayına kadar ücretsiz olarak 500 Mbps’e çıkarıldığı bilgisi yer alıyor. Buna rağmen yaklaşık 2 haftadır internet hızım aşırı derecede yavaş, hız testlerinde 30–33 Mbps civarında...
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yeni açtığım iş yerime iş yeri internet başvurusu için 27 Kasım 2025 saat 11:35’te müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, bulunduğum ofise daha önce internet hizmeti verdiklerini, bu nedenle birkaç gün içerisinde ekibin geleceğini, ...
Yorumlar