İnternet Kesintileri Ve Dış Kutu Değişikliği İsteği

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve altyapı kaynaklı olduğunu bildiğim çok sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor, özellikle işimi ve günlük kullanımı ciddi şekilde aksatıyor.

Defalarca arıza kaydı ve şikayet oluşturmama rağmen her seferinde sadece “incelemeye aldık” denilip kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sorunun site dışındaki, sürekli kopan kutudan kaynaklandığı açık olmasına rağmen bu kutu bir türlü yenilenmedi veya düzgün şekilde onarılmadı.

Ben faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir kullanıcı olarak, internet hizmetinin kesintisiz çalışmasını talep ediyorum. Site dışındaki kopan kutunun değiştirilmesini ya da gereken altyapı çalışmasının yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. İrtibat için cep telefonum üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.