to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Fatura Sistemde Görünmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
13 Ağustos 2025 17:45797
13.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 1084 TL tutarındaki faturamı banka kartı ile ödedim. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve dekontum da mevcut. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde ödemenin görünmediğini, dekont göndermemi istediklerini belirttiler. Dekontu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve faturam hâlâ ödenmemiş olarak gözüküyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve şu an hattımda herhangi bir kısıtlama olmasa da mağduriyet yaşıyorum.
9367 numaralı hattıma ait ödemenin sistemde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
