to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait 5495****53 numaralı faturamın son ödeme tarihi 8 Ekim 2025’ti. Bu faturayı 8 Ekim 2025 tarihinde saat 08:06’da internet bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatı ile 283,25 TL olarak ödedim. Ödemenin hesabımdan çekildiğine dair dekontum mevcut olmasına rağmen, sistemde hala faturam ödenmemiş olarak görünüyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dekontu ilettiğimi belirtmeme rağmen, sistemlerinde ödemenin görünmediğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hesabımdan para çekilmiş ve dekontum olmasına rağmen faturanın ödenmemiş gözükmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ayrıca, aynı faturayı iki kez ödemem isteniyor.
Ödediğim faturanın sistemde ödenmiş olarak işlenmesini ve aynı faturayı tekrar ödemem yönünde bir talep ile karşılaşmak istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
18/09/2025 sabahı Ziraat Bankası hesabımdan Türk Telekom mobil hattım (050***84 03 02) için 333 TL fatura ödemesi yaptım. Ancak ödeme yapıldığı halde sistemde faturam ödenmemiş olarak görünüyordu. Bu nedenle tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım ve hesabımdan bir kez daha 333 TL çekildi. Toplamda iki k...
10 Ekim 2025 ve 13 Ekim 2025 tarihlerinde Türk Telekom faturalı mobil hattım (son 4 hanesi: 7869) için banka otomatik ödeme talimatı 806,50 TL ödeme y...
Türk Telekom mobil müşterisi olarak son ödeme tarihi 12.07.2025 olan haziran ayı faturamı 12.07.2025 tarihinde başka bir banka hesabım üzerinden ödedim. Denizbank hesabımda numaram üzerine otomatik ödeme talimatı vardı, fakat Denizbank hesabımda para olmadığı için para çekilmemişti. Bende bunun üzer...
13.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 1084 TL tutarındaki faturamı banka kartı ile ödedim. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve dekontum da mevcut. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde ödemenin görünmediğini, dekont göndermemi istediklerini belirttiler...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı bu ay internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra dekontumu aldım ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak buna rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş olarak gözüküyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sistem yok...
Yorumlar