to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Fatura Sistemde Ödenmemiş Görünüyor Mağduriyet Yaşıyorum
Türk Telekom mobil hattıma ait 5495****53 numaralı faturamın son ödeme tarihi 8 Ekim 2025’ti. Bu faturayı 8 Ekim 2025 tarihinde saat 08:06’da internet bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatı ile 283,25 TL olarak ödedim. Ödemenin hesabımdan çekildiğine dair dekontum mevcut olmasına rağmen, sistemde hala faturam ödenmemiş olarak görünüyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dekontu ilettiğimi belirtmeme rağmen, sistemlerinde ödemenin görünmediğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hesabımdan para çekilmiş ve dekontum olmasına rağmen faturanın ödenmemiş gözükmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ayrıca, aynı faturayı iki kez ödemem isteniyor.
Ödediğim faturanın sistemde ödenmiş olarak işlenmesini ve aynı faturayı tekrar ödemem yönünde bir talep ile karşılaşmak istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
