to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Türk Telekom Faturalı Hatta Mükerrer Ödeme Yapıldı, İade Gerçekleşmedi
17 Ekim 2025 19:34846
10 Ekim 2025 ve 13 Ekim 2025 tarihlerinde Türk Telekom faturalı mobil hattım (son 4 hanesi: 7869) için banka otomatik ödeme talimatı 806,50 TL ödeme yapıldı. Yani aynı fatura için mükerrer ödeme gerçekleşti. Ödemeye dair banka işlem numaram: 20252057366977/k:00555. Aynı zamanda 26.10.2025 fatura kesim tarihli ikinci bir fatura görünmekte.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ve fazla ödemenin iade edileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve fazla ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba aynı durum başıma geldi şikayet ettikten sonra kaç gün de iade edildi