to read complaints and reviews, or file yours.Çankırı Merkez’de bulunan evimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Ya...klaşık 2 gündür modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen evimde kesinlikle
Türk Telekom’dan 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Ordu Altınordu Cumhuriyet Mahallesi 1356. Sokak’taki adresimd...e yaklaşık 4 gündür internet tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece ileri tarih verilerek ertelendi ve net bir çözü
İzmir Menemen Kasımpaşa Mahallesi 1028/5 Sokak No: 4 adresindeki sabit internet altyapısı, yaklaşık 8 aydır Türk Telekom...’un yürüttüğünü belirttiği altyapı arızası gerekçesiyle tamamen kullanılamaz durumdadır. Mahallemde ve adresimde internet hizmeti hiç bulunmamaktadır. Tarafıma, altyapı arızasının
İstanbul Beykoz Ortaçeşme Mahallesi Kosova Sokak No:117 Daire 2 adresinde ikamet ediyorum. 27.10.2025 tarihinde Türk Tel...ekom üzerinden online olarak bireysel internet başvurusu yaptım, ancak adresimde altyapı olmadığı söylenerek bağlantı yapılmadı. Şikayetimi asıl oluşturan konu, alt katımda, bitiş
Türk Telekom’un web sitesi üzerinden Tokat Niksar için 18’inde numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru esnasında, yeni h...attım için 3 ay geçerli 50 GB hediye internet paketinin tarafıma ücretsiz olarak tanımlanacağı açıkça taahhüt edildi. Ancak kurye firmasının teslimatı 12 gün geciktirmesi nedeniyle
16.01.2026 tarihinde hattıma ait Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde, onayım ve talebim olmadan “veedz” isimli bi...r servise üye yapılmış olduğumu ve bu üyelik nedeniyle faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm. Bu servise kesinlikle kendi isteğimle üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve numar
TTNET ev internet aboneliğimde uzun süredir her gün sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum.... İnternet bağlantım çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu duruml
15 Ocak saat 10.00 civarında Türk Telekom mobil hattımı faturalı Hep Hit 10+5 GB tarifesine geçirdim. Bu tarife için taa...hhüt başlatılması amacıyla 5555’e çocuğuma ait T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi ile SMS göndermem gerektiği söylendi. Ancak 5555’e SMS attığımda, “Değerli müşterimiz, mobil hat
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde, Kasım 2025 itibarıyla taahhüdümüz bitmiş olmasına rağmen, bu konuda bize hiçbi...r bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra öğrendiğimize göre, sistemlerinde bize ait olmayan, sonu 99 ile biten farklı bir telefon numarası bizimle eşleştirilmiş ve taahhüdün bittiğine
Türk Telekom hattıma, Veedz isimli bir servis üzerinden, bilgim ve onayım dışında abonelik yapılmış ve bu aboneliğin ücr...etleri otomatik olarak faturama yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu servise bilerek ve isteyerek abone olmadım, herhangi bir SMS ya da onay vermedim; buna dair bir talebim de olmadı.
Kamuda sağlık çalışanı olarak görev yapmaktayım. Görevim gereği geçici bir süreliğine ikamet adresimi değiştirdim ve bu ...süreçte Türk Telekom’dan yeni bir internet aboneliği aldım. Görevlendirmemin sona ermesiyle birlikte eski ikamet adresime dönüş yaptım ve mevcut internet aboneliğimin taşınması ya
08.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden evime 500 Mbps hızında internet bağlatmama rağmen, hattım aradan 8 gün geçme...sine rağmen hâlâ aktif edilmedi. Verilen bilgiye göre en geç 24 saat içinde açılması gereken hizmetimin bu kadar uzun süre devreye alınmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Her gün
27.12.2025 tarihinde farklı bir internet sağlayıcısından Türk Telekom ev internetine transfer işlemi için başvuru yaptım.... Müşteri temsilcisi, evrakların tarafıma gönderileceğini, bunları imzalayıp mevcut firmama ilettikten sonra onay sürecinin tamamlanacağını söyledi. Ayrıca ilçe müdürlüğünden yetki
11.01.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki iş yerim için Türk Telekom üzerinden ilk kez internet başvurusu yaptım. Ertes...i gün Dijital Kurye evrakları getirdi, imzaladım, sistemlerine de yüklemişler. “En geç 2 dakikaya size mesaj gelir, ardından randevu verilir” denildi ancak o günden bu yana ne bir
Yaklaşık 4 aydır 8835064037 numaralı Tivibu aboneliğimizde, yayında sürekli donma ve ekranda mozaiklenme sorunu yaşıyoru...z. Özellikle son dönemde donmalar o kadar arttı ki, hizmeti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Ankara Çankaya’daki adresimizde defalarca müşteri temsilcisiyle görüşüp uzaktan a
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği gün müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan kontörlü hatta geçmek ist...ediğimi ilettim. Bana bu geçiş için 180 TL geçiş ücreti olduğunu söylediler. Bunun üzerine başka operatöre geçmek istersem ek bir ücret olup olmadığını sordum; saat 00.00’dan sonra
Türk Telekom aracılığıyla 24.12.2025 tarihinde satın aldığım modem, 25.12.2025 tarihinde Jetlogi taşıyıcı firmasına tesl...im edilmiştir. Ancak bugün 16.01.2026 olmasına rağmen, hem Türk Telekom’a hem de Jetlogi’ye defalarca ulaşmama rağmen modemim tarafıma teslim edilmemiştir. Parasını ödediğim hizmet
25.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden adıma modem gönderimi yapıldı ve kargo firması olarak Jetlogi tercih edildi.... Aradan 20 gün geçmesine rağmen modem bana teslim edilmedi. Jetlogi tarafından verilen 7224847191 numaralı gönderi takip numarasını sisteme girdiğimde “böyle bir numara yok” şeklin
Türk Telekom limitsiz fiber internet için yaklaşık 38 gün önce, 8 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla ...modem başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen bu süreye rağmen modemim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içerisinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet kayd
Türk Telekom'a numara taşıma için online'dan başvuru yaptım. Kurye olarak dijital kuryeden mesaj aldım, teslimat için iş... adresimi verdim. Mesai saatlerinde gelmedikleri için aradıklarında adreste bulunmadığımı, ne yapabileceğimizi sordum. Yakın bir adreste bulunan Telekom bayiisine bırakacağını, ora
25.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 1.500 TL bedelle bir modem siparişi verdim. Siparişten bu yana 21 gün geçmes...ine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Modem gelmediği için internet tarifem yenilenemiyor ve yeni tarifeye geçişim gerçekleştirilmiyor, bu nedenle de yüksek tutarlı internet fatu
Marmaris Türk Telekom ana binasındayım. Yaklaşık 15 dakikadır görevliler boş olmasına rağmen bekletiyorlar. 15.01.2026 1...3.29 sıra numarası aldığım an. Burada tamamen bir vurdumduymazlık hakim. Denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Türk Telekom resmi sayfasında şikayet platformunu bulamadığım için bu
Türk Telekom’dan ev telefonu aboneliğime bağlı 1843048270 hesap numarası için 1650 TL iade yapılacağına dair bir SMS ald...ım. SMS’te, iademi Türk Telekom’un borç/alacak sorgulama sayfasından ya da e-Devlet üzerinden görebileceğim ve talebim halinde IBAN numaram aracılığıyla 15 gün içinde hesabıma yatı
"20.12.2025 başvuru tarihinden bu yana yaklaşık bir buçuk ay boyunca kuryenin getirmediği kampanya başvuru evrakı, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından (444 0 375) email adresime yollandı ve kısa süre içerisinde kampanya aboneliğimiz başlatılmış oldu. Süreçte şikayetimizi belirttiğimiz Şikayetvar, BTK ve CİMER platformlarının da sorunumuzun çözümünde etkili olduğunu düşünüyorum. Teşekkürler."
